個人情報保護方針

当院は、患者さんおよびご家族の個人情報が適切に保護されるべき重要なものであると認識しています。個人情報の保護に関する法律、ならびに厚生労働省・個人情報保護委員会「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。

1. 基本方針

個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
個人情報は、診療をはじめとする当院の業務に必要な範囲でのみ取得し、利用します。
個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、漏えい・滅失・毀損を防ぐための安全管理措置を講じます。
個人情報の取扱いについて、職員への教育を継続的に行います。
個人情報の取扱いに関する体制および取り組みを、必要に応じて見直し、改善します。

2. 個人情報の利用目的

当院は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

(1) 当院内部での利用

当院が患者さんに提供する医療サービス
医療保険事務、会計・経理
医療事故等の報告
当該患者さんへの医療サービスの向上
当院の管理運営業務のうち、入退院等の管理、医療の質の向上を目的とした症例研究

(2) 他の事業者等への情報提供を伴う利用

他の病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者等との連携
他の医療機関等からの照会への回答
患者さんの診療にあたり、外部の医師等に意見・助言を求める場合
検体検査業務をはじめとする業務委託
ご家族等への病状説明
医療保険事務のうち、審査支払機関へのレセプト（診療報酬明細書）の提出、および審査支払機関または保険者からの照会への回答
事業者等から委託を受けて行う健康診断等における、事業者等への結果通知
医師賠償責任保険等に係る、医療に関する専門団体・保険会社等への相談または届出等

(3) その他の利用

医療サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
外部監査機関への情報提供

※ 上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得たうえで行います。
※ 上記の利用目的のうち、同意しがたいものがある場合は、その旨を当院までお申し出ください。お申し出がない場合は、同意いただけたものとして取り扱います。お申し出は後からいつでも変更できます。
※ お申し出いただいた内容によって、当院が提供する医療の質に影響が生じる場合があります。その場合は、あらかじめご説明します。

3. 個人情報の取得

個人情報は、適法かつ公正な手段によって取得します。
取得にあたっては、利用目的をあらかじめ公表するか、ご本人に通知します。
病歴、健康診断の結果その他の健康に関する情報（要配慮個人情報）は、法令に定めがある場合を除き、ご本人の同意を得たうえで取得します。

4. 第三者への提供

当院は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者へ提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

※ 利用目的の達成に必要な範囲で業務を外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

5. 安全管理措置

当院は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。

組織的措置：個人情報の管理責任者を定め、取扱い状況を確認できる体制を整備します。
人的措置：職員に対し、個人情報の取扱いに関する教育・啓発を継続的に行います。
物理的措置：個人情報を取り扱う区域を管理し、記録媒体等の盗難・紛失を防止します。
技術的措置：情報システムへのアクセス制御を行い、通信の暗号化等により外部からの不正アクセスを防止します。

6. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人（または法令で認められた代理人）から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止などを求められた場合は、法令の定めに従って適切に対応します。

ご請求は、下記のお問い合わせ窓口で承ります。
ご本人であることを確認させていただいたうえで、原則として書面またはご希望の方法によりご回答します。
法令に基づき、開示等に応じられない場合があります。その場合は理由をご説明します。
診療録等の開示にあたっては、実費相当の手数料をいただく場合があります。金額はあらかじめお伝えします。

7. 当ウェブサイトにおける個人情報の取扱い

(1) お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームでは、お名前、メールアドレス、件名、お問い合わせ内容を取得します。
取得した情報は、お問い合わせへの回答および対応記録の管理のためにのみ利用し、他の目的には利用しません。
お問い合わせフォームは、診療の予約窓口ではありません。また、いただいた内容に対して診断を行うことはできません。急を要する症状の場合は、医療機関を直接受診してください。

(2) 迷惑送信・不正利用の防止

フォームの自動送信や不正利用を防ぐため、Cloudflare, Inc. が提供するボット判定の仕組みを利用しています。この判定のため、アクセス元に関する情報が同社に送信されます。

(3) 外部サービスの利用

お問い合わせへの自動返信および当院からのご連絡のため、外部のメール配信サービスを利用しています。
当ウェブサイトの配信および保守のため、外部のホスティングサービスを利用しています。これらのサービスにおいて、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザの種類等が記録されます。これらは障害対応およびセキュリティの確保のために利用します。

(4) Cookie（クッキー）について

当ウェブサイトでは、広告配信またはアクセス解析を目的とした Cookie は使用していません。
当院の管理画面へのログイン状態の保持など、サイトの運用に必要な範囲でのみ Cookie を使用します。

8. 本方針の改定

法令の改正または当院の業務内容の変更等に応じて、本方針を見直し、改定することがあります。
改定した場合は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、開示等のご請求、その他のお問い合わせは、下記までご連絡ください。

名称: まつざき脳神経・頭痛クリニック千里丘
所在地: 〒566-0001　大阪府摂津市千里丘1丁目7番7号ブライトステラ摂津千里丘ノース 1階
個人情報保護管理責任者: 院長　松崎丞
メール: [email protected]

制定：2026年7月31日